با توجه به نوسانات بازار، خواهشمند است پیش از ثبت هرگونه سفارش، نسبت به هماهنگی و استعلام قیمت از واحد فروش فروشگاه اقدام فرمایید. بدیهی است در صورت عدم هماهنگی، امکان لغو سفارش وجود خواهد داشت.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تائید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد.
جواب سوالهاتون رو میتونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب میدهیم.
بله، شما میتوانید کالاهایی که شرایط بازگشت را دارند، طبق رویۀ بازگرداندن کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر به بخش "رویۀ بازگرداندن کالا" مراجعه کنید.
برای بازگشت کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید. در صورتی که کالای شما شرایط بازگشت را داشته باشد، دستورالعملهای لازم برای ارسال کالا به انبار و دریافت بازپرداخت یا تعویض به شما اعلام خواهد شد.
پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، سفارش شما معمولاً در ۲۴ تا ۴۸ ساعت پردازش و ارسال خواهد شد. در صورت بروز هرگونه تأخیر، شما از طریق ایمیل یا پیامک اطلاعرسانی خواهید شد. ضمنا زمان تحویل کالا به شما، 5 الی 10 روز کاری پس از ارسال کالا خواهد بود.
